Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Verbena
¿Cuáles son los tiempos de envío para muebles y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos de decoración. Para muebles de gran volumen, el plazo puede extenderse de 10 a 15 días según la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en Verbena?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no encaja en mi espacio?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos de madera tienen garantía?
Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o exposición a condiciones climáticas extremas.
¿Ofrecen servicio de armado para los muebles?
Actualmente ofrecemos servicio de montaje profesional en ciudades seleccionadas por un costo adicional. Puedes verificar la disponibilidad al ingresar tu código postal en el carrito.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el trayecto de tu paquete en tiempo real.