Cambios y Devoluciones

En Verbena, queremos que cada pieza de decoración transforme tu hogar en un refugio perfecto. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de un plazo de 30 días para realizar una devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén protegidos y en perfectas condiciones, tal como los recibiste.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y entrega el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.